Kargo Şartnamesi

Almanya saatiyle 00:00 ve 15:00 arasında verilen siparişler, normal koşullarda aynı gün içinde paketlenip saat 16:00’ya kadar kargoya verilir. 15:01 ve 23:59 arasında verilen siparişler ise bir sonraki çalışma gününde kargoya teslim edilir. Kargo işletmesi, sipariş edilen mamülü, müşteri tarafından belirtilen adrese kadar getirerek, kapıda teslim eder.

Müşteri tarafından ürün siparişi esnasında sipariş şekli (express teslimat) belirtilmediği müddetçe, teslimat süresi (ödemenin tamamının yapıldığına dair bilgi payment işletmesi tarafından Baklava7’ye bildirildikten sonra) 48 saattir. Express teslimat süresi, normal koşullarda 24 saattir ve özel ücrete tabiidir. Teslimat süreleri, sipariş edilen ürün miktarı, siparişin verildiği gün, sipariş saati, sipariş dönemi, noel ve bayram gibi dini bayramlara ya da yılbaşı gibi resmi tatillere denk gelip gelmediği gibi kriterlerle doğrudan alakalı olduğu için, teslimat süreleri bu tür şartlarda, bu paragrafın başında dile getirelen teslimat sürelerinden farklı olabilir. Baklava7 sipariş teslimat süresi konusunda garanti vermediğini özellikle belirtir. Müşterinin hangi teslimat şeklini tercih ettiğinden bağımsız olarak, kargo işleminin adım adım takip edilebileceği „sipariş kontrol numarası“ müşteriye e-posta ile gönderilir.

Kargo ücreti, paketleme ve/veya yükleme ve gönderme dahil tüm transport masraflarını üçerir ve siparişin ağırlığına göre değişebilir. Tüm siparişler büyük bir özenle ve güvenli şekilde paketlenir.

Dikkat! Kargo ücreti sipariş başına değil, siparişin verildiği üretici başına ödenir. Bu şu anlama gelir: Eğer siparişinizdeki ürünler birden fazla üretici tarafından sunuluyorsa (ve verdiğiniz sipariş, üretici başına 50,00 Euroyu geçmiyorsa), her üretici başına bir defa kargo ödemeniz gerekir. Üretici başına 50,00 ya da daha yüksek miktarda sipariş vermeniz halinde kargo ücreti ödemeniz gerekmez. Siparişniz 50,00’yu geçmiyorsa, kargo masraflarınızı asgariye indirmek için tüm ürünleri aynı üreticiden sipariş edebilirsiniz.

Sipariş edilen ürün veya ürünler müşteri tarafından bildirilen adrese teslim edildikten sonra, müşteriye karşı üstlenilen teslimat sorumluluğu yerine getirilmiş ve kargo işlemi tamamlanmış olur. Müşterinin, teslim edilen siparişteki olası eksikliklerden dolayı Baklava7 tedarikçisi üreticilere karşı dile getirebileceği şikayet ve talepleri, Baklava7 müşteri genel sözleşmesi (AGB) içeriğinde yer alan maddelerle düzenlenmiştir.